En Electro Basa, nos diferenciamos por ofrecer no solo productos de calidad, sino también una serie de servicios adicionales diseñados para facilitarte la vida y garantizar una experiencia de compra completa y satisfactoria.
1. Instalación de Electrodomésticos
Nos aseguramos de que tus nuevos electrodomésticos lleguen a tu hogar o negocio completamente listos para ser utilizados. Nuestro equipo de técnicos especializados se encargará de la instalación de tus dispositivos, garantizando un servicio rápido, eficiente y sin complicaciones.
- Instalación gratuita con la compra de cualquier electrodoméstico.
- Instalación profesional realizada por técnicos cualificados.
- Adaptación de conexiones y ajustes según tus necesidades.
2. Retiro de Electrodomésticos Viejos
Sabemos que deshacerte de los electrodomésticos viejos puede ser una tarea complicada. Por eso, en Electro Basa, ofrecemos el servicio de retiro de tus dispositivos antiguos sin coste adicional al momento de entregar e instalar tus nuevos equipos.
- Retiro responsable de tus electrodomésticos obsoletos.
- Servicio disponible para todo tipo de electrodomésticos grandes y pequeños.
- Cumplimiento de las normativas ambientales para el reciclaje y la correcta eliminación de aparatos electrónicos.
3. Envío Rápido y Seguro
En Electro Basa, entendemos la importancia de recibir tus compras a tiempo. Por ello, contamos con servicios de envío rápido y seguro para que tus productos lleguen a tu puerta en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
- Envío estándar: entregas en un plazo de 2 a 4 días laborables.
- Envío urgente: si necesitas recibir tu pedido de forma más rápida, ofrecemos envíos urgentes por una tarifa adicional.
- Seguimiento del envío en tiempo real para que sepas en todo momento el estado de tu pedido.
4. Soporte Técnico y Asesoramiento
Nuestro compromiso con los clientes no termina con la venta. En Electro Basa, ofrecemos soporte técnico y asesoramiento post-venta para ayudarte con cualquier consulta o problema que puedas tener con los productos adquiridos en nuestra tienda.
- Asistencia en la instalación o configuración de productos electrónicos.
- Resolución de problemas técnicos.
- Asesoramiento para la mejor utilización de tus dispositivos.
5. Garantía y Servicio de Reclamaciones
Todos los productos que compras en Electro Basa están respaldados por una garantía de 2 años, conforme a la normativa de la Unión Europea. Si tu producto presenta algún defecto de fábrica o problema durante el período de garantía, nos encargamos de gestionar las reparaciones o reemplazos.
- Garantía de 2 años en todos los productos.
- Servicio rápido y eficiente para reclamaciones y reparaciones.
- Gestión de garantías con las principales marcas del mercado.
6. Política de Devoluciones y Reembolsos
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política clara y sencilla de devoluciones y reembolsos. Puedes devolver cualquier producto en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre y cuando esté en perfectas condiciones y en su empaque original.
- Reembolso del importe total de tu compra.
- Proceso de devolución sencillo y rápido.
- Coste de devolución a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos.
Contáctanos
Si deseas más información sobre alguno de nuestros servicios o necesitas asistencia personalizada, no dudes en contactarnos:
- Teléfono: +34 663 38 80 73
- Correo electrónico: contacto@electrobasa.es
Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites, desde la compra hasta la instalación y el uso de tus productos.