En Electro Basa, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados es:
- Nombre comercial: Electro Basa
- Dirección: Calle d’Andrade, 73, bajos 2, Sant Martí, 08020 Barcelona, España
- Teléfono: +34 663 38 80 73
- Correo electrónico: contacto@electrobasa.es
2. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web o realizas una compra:
- Datos de identificación: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Datos de pago: detalles de la tarjeta de crédito/débito, Bizum o cuenta bancaria, que serán procesados de forma segura.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:
- Procesamiento de pedidos: Para gestionar tus compras y entregas, incluyendo la instalación y el retiro de electrodomésticos antiguos.
- Comunicación: Para informarte sobre el estado de tu pedido, responder a consultas y proporcionar asistencia.
- Marketing: Con tu consentimiento, podemos enviarte ofertas y promociones relevantes. Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.
- Mejora de nuestro sitio web: Analizamos datos de navegación para mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario en nuestro sitio.
4. Base Jurídica para el Tratamiento de Datos
Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: Para procesar tus pedidos y prestar los servicios adquiridos.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
5. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras estemos obligados por ley. Los datos relacionados con las transacciones comerciales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones fiscales y legales.
6. Compartir Datos con Terceros
Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores externos que nos ayuden en el procesamiento de pagos, el envío de productos o la gestión de promociones. Estos proveedores están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si es requerida por ley o en respuesta a procesos legales.
7. Derechos del Usuario
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos que estamos tratando.
- Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: Puedes solicitar la limitación del uso de tus datos personales.
- Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: Puedes solicitar que tus datos personales sean transferidos a otro responsable.
Para ejercer tus derechos, por favor contacta con nosotros a través del correo electrónico contacto@electrobasa.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no se han respetado tus derechos.
8. Seguridad de los Datos
En Electro Basa, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Aunque trabajamos para garantizar la máxima protección de tus datos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.
9. Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y, si son significativos, te informaremos por correo electrónico o a través de un aviso en nuestro sitio web.